FAQs

Who is this platform (clinical guruji) for?

(यह कोर्स किसके लिये लिए है?)

> This platform is for doctors who want to upgrade their skills and knowledge through online courses.
(यह प्लेटफॉर्म उन डॉक्टरों के लिए है जो ऑनलाइन कोर्स के जरिए अपने नॉलेज और स्किल्स  को अपग्रेड करना चाहते हैं।)

How can I purchase the courses?

(मैं कोर्स को कैसे खरीद सकता हूं)

> You can purchase the courses through our website https://courses.clinicalguruji.com/s/store And download Clinical Guruji App From the App store – directly download in the App.

(कोर्स को आप क्लिनिकल गुरूजी ऐप और वेबसाइट से पर्चेस कर सकते है)

How do I access the course?

(मैं कोर्स के लेक्चर कैसे देख सकता हूँ?)

> The course is accessible through mobile apps only. You can download the app for android at Click here and for iOS at Click here

(> कोर्स केवल मोबाइल ऐप के माध्यम से ही देख सकते है। आप ऐप प्ले-स्टोर और ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करके डाउनलोड सकते हैं)

What types of courses are available on the platform?

(प्लेटफॉर्म पर किस प्रकार के कोर्स उपलब्ध हैं?)

> We offer a wide range of courses for practicing doctors, medical students, foreign medical graduates, and postgraduate residents. Our courses cover various medical specialties such as general medicine, pediatrics, surgery, and more.

(हम डॉक्टरों, मेडिकल छात्रों, विदेशी मेडिकल ग्रेजुएट्स और PG Residents के अभ्यास के लिए हैं। हमारे कोर्सेज में विभिन्न विशेषताएँ शामिल हैं जैसे जनरल मेडिसिन, पीडियाट्रिक्स रोग, सर्जरी, और बहुत कुछ।)

Are the courses available in different languages?

(क्या कोर्स विभिन्न भाषाओं में उपलब्ध हैं?)

> 85% of our courses are in a Hindi-English Mix Language, where the PPT content is in English, and the explanation is in common spoken Hindi/English/Urdu Mix language. However, medical terms are in English only.

(हमारे 85% कोर्सेज हिंदी-अंग्रेज़ी मिक्स लैंग्वेज में हैं, जहाँ पीपीटी अंग्रेजी में है, और समझाया सामान्य बोली जाने वाली हिंदी / अंग्रेजी / उर्दू मिक्स भाषा में है। हालाँकि, मेडिकल शर्तें केवल अंग्रेजी में हैं।)

How long do I have access to the course after purchasing?

(कोर्स खरीदने के बाद मेरे पास कब तक रहेंगे?)

> Courses have a validity of 7 days, 1 month, 6 months, 1 year, or 2 years depending on the course. In the Diamond membership, all courses are available for lifetime access.

(कोर्स के आधार पर, कोर्स की वैलिडिटी - 7 दिन, 1 माह, 6 माह, 1 वर्ष या 2 वर्ष है। डायमंड मेम्बरशिप कॉम्बो पैकेज में, सभी कोर्सेज लाइफटाइम की वैलिडिटी हैं)

What is lifetime access?

(लाइफटाइम एक्सेस क्या है?)

> We offer lifetime access to our courses, meaning that you will have access to the course material for as long as our website remains active and in business. However, please note that lifetime access is subject to the availability of the course on our website and access may be terminated if the website is taken down or if the company goes out of business.

(हम अपने कोर्सेज को लाइफटाइम वैलिडिटी प्रदान करते हैं, जिसका अर्थ है कि जब तक हमारी वेबसाइट सक्रिय और व्यवसाय में रहेगी, तब तक आपको कोर्सेज के मटेरियल प्राप्त होगा। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि लाइफटाइम एक्सेस हमारी वेबसाइट पर कोर्सेज की उपलब्धता के अधीन है और यदि वेबसाइट बंद हो जाती है या कंपनी व्यवसाय से बाहर हो जाती है तो एक्सेस समाप्त हो सकता है।)

Is there a money-back guarantee or refund policy?

(क्या मनी-बैक गारंटी या रिफंड पॉलिसी है?)

> In general, we do not offer refunds for our courses. However, if you encounter any technical issues that prevent you from accessing the course, please contact our customer support team and we will assist you in resolving the issue to the best of our ability. Please note that some of our courses are in Hindi, and it is the responsibility of the student to ensure that they are purchasing the correct language course. We cannot issue refunds if a student purchases a course in Hindi and is unable to understand the language. We recommend carefully reviewing the course description and previewing the course content to ensure that it meets your language needs before making a purchase.

(सामान्य तौर पर, हम अपने कोर्सेज की रिफंड की कोई पालिसी नहीं हैं। हालाँकि, यदि आपको कोई तकनीकी समस्या आती है जो आप कोर्सेज तक पहुँचने से रोकती है, तो कृपया कस्टमर केयर टीम से संपर्क करें और हम अपनी क्षमता के अनुसार इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेंगे। कृपया ध्यान दें कि हमारे कुछ कोर्सेज हिंदी में हैं, और यह कन्फर्म करना छात्रों की जिम्मेदारी है कि वे सही भाषा का कोर्स खरीद रहे हैं। यदि कोई छात्र हिंदी में कोर्स को खरीदता है और भाषा को समझने में असमर्थ है तो हम रिफंड जारी नहीं कर सकते हैं। हमें खरीदारी करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कोर्स का  विवरण का सावधानीपूर्वक पढ़े और कोर्स का पूर्वावलोकन करने की सलाह देते हैं कि यह आपकी भाषा की आवश्यकताओं को पूरा करता है।)

Is there any technical assistance available if I encounter problems while accessing the course?

(यदि कोर्स तक पहुँचने के दौरान मुझे कोई समस्या आती है तो क्या कोई तकनीकी सहायता उपलब्ध है?)

> For technical assistance, you can contact the Helpdesk via phone / WhatsApp at 9589588688/ 8839776901 and you can mail on sir@clinicalguruji.com

Sure, here's the continuation of the revised FAQ:

( टेक्निकल हेल्प के लिए, आप 9589588688 / 8839776901 पर फोन/व्हाट्सएप के माध्यम से हेल्पडेस्क से संपर्क कर सकते हैं और आप sir@clinicalguruji.com पर मेल कर सकते हैं )

What is the format of the course?

(कोर्स का फोर्मेट क्या है?)

> The courses are in video lecture format. Some of them have PDF notes available. There are live classes from time to time which is informed via email, WhatsApp, and app notifications.

(कोर्स के सारे लेक्चर वीडियो के फोर्मेट में है। उनमें से कुछ के पीडीएफ नोट्स उपलब्ध हैं। समय-समय पर लाइव क्लासेस होती हैं जिनकी सूचना ईमेल, व्हाट्सएप और ऐप नोटिफिकेशन के जरिए दी जाती है।)

 

Are there any prerequisites to take the course? 

(क्या कोर्स को लेने के लिए कोई पूर्वापेक्षाएँ हैं?)

> Our courses are meant to be for professional, qualified doctors. We do not provide any medical degree or diploma or license to practice medicine. These are skill upgrade courses. It is important to note that medicine is a constantly changing subject and student needs to use their clinical judgment before taking decisions or contact their senior healthcare provider before treating a patient.

(हमारे कोर्सेज पेशावर, योग्य डॉक्टरों के लिए हैं। हमारे कोर्स करने के बाद कोई मेडिकल डिग्री या डिप्लोमा या लाइसेंस प्रदान नहीं करते हैं। ये हैं स्किल अपग्रेड कोर्स यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि चिकित्सा एक निरंतर परिवर्तनशील विषय है और छात्र को निर्णय लेने से पहले अपने नैदानिक ​​निर्णय का उपयोग करने या रोगी का इलाज करने से पहले अपने वरिष्ठ स्वास्थ्य सेवा प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता होती है।)

Are users liable to legal action if they engage in piracy?

(यदि उपयोगकर्ता पायरेसी में संलिप्त होते हैं तो क्या उपयोगकर्ता कानूनी कार्रवाई के लिए उत्तरदायी हैं?) 

> Yes, users are liable to legal action if they engage in piracy of our courses. We take copyright infringement very seriously and will take appropriate legal action against anyone found to be illegally sharing or distributing our course material.

(हां, यदि उपयोगकर्ता हमारे कोर्सेज की चोरी में संलग्न होते हैं तो वे कानूनी कार्रवाई के लिए उत्तरदायी होंगे। हम कॉपीराइट उल्लंघन को बहुत गंभीरता से लेते हैं और हमारे पाठ्यक्रम सामग्री को अवैध रूप से साझा या वितरित करते हुए पाए जाने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ उचित कानूनी कार्रवाई करेंगे।)

How many devices can be used? 

(कितने डिवाइस का उपयोग किया जा सकता है?)

> 2 (Mobile / Tab) devices only (more than 2, it will block the account)

(केवल 2 डिवाइस (मोबाइल / टैब) में चला सकते है, और यह क्लिनिकल गुरूजी ऐप में चलेगा (2 से अधिक, डिवाइस में लॉग-इन करने पर आपके एकाउंट को ब्लॉक कर देगा)

 

If the account is blocked, what to do? 

(अगर अकाउंट ब्लॉक हो गया है तो क्या करें?)

> If your account is blocked, you can contact Aakash at 8839776901 or sir@clinicalguruji.com for further assistance.

(यदि आपका एकाउंट ब्लॉक हो गया है, तो आप आगे की सहायता के लिए आकाश से 8839776901 या sir@clinicalguruji.com पर संपर्क कर सकते हैं।)

 

Is there any certificate with courses?

(क्या कोर्सेज के साथ कोई सर्टिफिकेट मिलेगा?)

> Yes, some of our courses have certificates. To be able to download the certificate, you have to complete the course and finish the quiz.

(हां, हमारे कुछ कोर्सेज में सर्टिफिकेट मिलते हैं। सर्टिफिकेट डाउनलोड करने के लिए, आपको पाठ्यक्रम पूरा करना होगा और प्रश्नोत्तरी समाप्त करना जरुरी है।)